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Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux renseignements recueillis par un vendeur ou un encanteur directement d'un utilisateur de nos services. Avant de soumettre toute information directement à un vendeur ou encanteur, nous vous encourageons à revoir leur politique de confidentialité.

Si vous choisissez de visiter live.encans.pro et ses sites associés, les applications et les outils, vous consentez expressément à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, et ce, en conformité avec notre politique de confidentialité.

Veuillez noter que nous révisons cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité lorsque vous accédez à live.encans.pro et tous les sites, applications, services et outils connexes et à interagir avec nous.

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Collecte de renseignements

Si vous choisissez d'utiliser nos services et de nous fournir des informations personnelles, vous consentez à leur transfert et à leur enregistrement sur nos serveurs. Nous pouvons exiger que vous fournissiez des informations concernant votre identité, vos coordonnées, la facturation, l'expédition, ainsi que d'autres informations personnelles. Nous recueillons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site ou que vous nous fournissez. Les informations que nous pouvons recueillir incluent votre nom, le nom de l'entreprise, l'adresse postale, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, les informations financières (comme le numéro de carte de crédit ou de compte bancaire) ou toute autre information que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services, nous suivons et collectons des informations qui nous sont envoyées par votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre dispositif d'accès, telles des informations de navigateur, des informations de géo-localisation et adresse IP.

Nous pouvons recueillir et enregistrer des informations que vous nous fournissez via des médias sociaux. Nous pouvons également recueillir des informations par les cookies et autres technologies de suivi.

Nous pouvons recevoir ou collecter des informations vous concernant à partir de tiers informateurs, tel un bureau de crédit, comme le permet la loi et l'ajouter à nos informations.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir un accès à nos sites et/ou à l'utilisation de nos services et/ou au soutien à la clientèle que vous avez demandé. Notre but premier est de vous fournir une expérience sécuritaire, souple, efficace et personnalisée. Nous pouvons utiliser les informations vous concernant afin de gérer des enchères et vous envoyer des informations connexes. Nous utilisons également vos renseignements personnels pour:

  • Vous informer à propos des ventes à venir, offres, produits et services;
  • Prévenir, détecter et nous protéger contre la fraude, les failles de sécurité, les activités illégales et appliquer notre politique;
  • Vous contacter afin de résoudre des problèmes, percevoir des droits, mesurer et améliorer nos services;
  • Répondre à vos commentaires et/ou questions et/ou demandes.

Divulgation de vos informations

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec les fournisseurs et/ou les encanteurs qui exploitent des enchères auxquelles vous êtes enregistré.

Nous allons seulement utiliser et divulguer vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à cette politique de confidentialité. Toute exception sera faite suite à votre consentement, ou autorisée ou requise par la loi. Aussi, nous allons conserver vos informations aussi longtemps que nécessaire.

Nous pouvons également partager vos informations en rapport avec ce qui suit:

  • Conformité juridique: La maison des encans se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer toute information fournie par les visiteurs ou clients si requis par la loi, pour enquêter sur la fraude ou si La maison des encans croit raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire afin de protéger votre sécurité ou celle des autres.
  • Dans le cadre d'un transfert d'actifs: Dans le cas où La maison des encans fait l'objet d'une transaction commerciale telle une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de la totalité ou d'une partie de ses actifs à laquelle cette politique de confidentialité s'applique, vos informations feront probablement partie des actifs transférés et vous serez avisé par courriel et/ou par une mention bien visible sur notre site web d'un tel changement de propriété ou d'un changement dans l'utilisation de vos renseignements personnels.

Sécurité

La maison des encans protège vos renseignements en ligne en utilisant des méthodes de cryptage standard de l'industrie afin d'empêcher un accès non autorisé au contenu, aux données et aux informations de compte client enregistrées sur nos serveurs.

Lorsque vous saisissez des informations sensibles (ex.: numéro de carte de crédit) dans nos formulaires d'inscription ou de commande, les données sont cryptées en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous encryptons vos renseignements personnels dans nos bases de données et toute transmission sensible de mots de passe et de jetons d'authentification est effectuée en utilisant le protocole HTTPS (SSL/TLS).

La maison des encans et ses fournisseurs de services maintiennent aussi des mesures de sécurité physique strictes en donnant accès à leurs installations uniquement aux personnes autorisées.

Bien que nous suivons les normes reconnues par l'industrie afin de protéger les renseignements qui nous sont soumis, à la fois lors de la transmission et lors de la réception, aucune méthode de transmission sur internet ou méthode d'enregistrement électronique n'est 100% sécuritaire. Par conséquent, bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables afin de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site ou les services, vous pouvez nous envoyer un courriel à confidentialite@encans.pro.

Enfants

Les services et le site web ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Dès lors, nous ne recueillons pas intentionnellement des informations auprès des utilisateurs de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur s'aperçoit qu'un enfant a fourni à La maison des encans des renseignements personnels, il devrait nous contacter à l'adresse confidentialite@encans.pro. Si vous croyez que nous avons à tort ou involontairement recueilli de telles informations sur notre site, s'il vous plaît nous en aviser à confidentialite@encans.pro afin que nous puissions supprimer immédiatement ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

La maison des encans se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment à sa seule discrétion. Si nous décidons d'apporter des changements importants, nous vous informerons des changements par courriel ou par un avis sur la page d'accueil de notre site web, ainsi qu'aux autres endroits jugés appropriés. Consultez notre politique de confidentialité fréquemment. Votre utilisation continue de nos services ou du site constitue votre acceptation de tout changement à la politique de confidentialité applicable aux renseignements déjà recueillis.

Date d'effet de la politique de confidentialité:

1er septembre 2015